近期，浙江省蒼南縣國稅局通過充分發動社會力量，成立組建了蒼南縣稅收志愿者服務隊，開啟納稅人辦稅互助模式，有效緩解納稅服務資源短缺現狀，提升納稅服務滿意度。
蒼南縣國稅局通過與轄區納稅人組織、稅務師事務所等專業服務機構合作，面向社會宣傳發動，招募工作責任心強、業務水平高的財會人員作為稅收志愿者服務隊候選成員，在經過業務部門組織的筆試、面試后，終確定成員名單，有效確保志愿者隊伍整體素質。目前，蒼南縣稅收志愿者服務隊有成員43人。建立輪流值班制度，保證在申報期等辦稅高峰時段辦稅服務廳至少有2名志愿者在崗服務；進企業進戶輔導建立預約、派單、處理、回訪流程，并全程做好表單登記。服務隊成立1個月以來，累計在辦稅服務廳值班超400小時，走訪企業73戶次，受理解答咨詢問題超1600余個。該局還對志愿者服務隊開展了有針對性的政策培訓，確保業務素質過硬。開設業務提升班，制定課程課表，利用晚上和周末時間開展業務學習，截至目前，已集中培訓超1200人次。
（轉自浙江省國稅局）